Sobald in Ihrer Garage am Abend das Tor zugeht, ruht das Geschäft, das Interesse Ihrer Kundschaft aber nicht. Die Suche nach einer Occasion läuft oft erst spät, wenn jemand zuhause auf dem Sofa ein Modell eintippt. Hier muss Ihr Online Showroom einspringen und übernehmen. Jede Occasion erscheint als eigene Seite, die sich zu jeder Tages- und Nachtzeit aufrufen lässt. Bleibt davon nur eine Telefonnummer mit Öffnungszeiten übrig, zieht die Interessentin weiter, und der Abend ist verloren.
Verändert hat sich auch die Suche an sich. Bevor jemand zum ersten Mal in der Garage vorbeikommt, ist der grössere Teil der Entscheidung am Bildschirm bereits gefallen. Worauf es ankommt, damit ein Online Showroom zu jeder Stunde trägt, zeigt dieser Beitrag. Er macht ausserdem deutlich, was eine Käuferin spätabends vorfinden muss, bevor aus reinem Schauen eine ernsthafte Anfrage entsteht.
Warum Ihre Kundschaft sucht, wenn die Garage geschlossen ist
Vormittags und nachmittags läuft im Verkaufslokal der Betrieb, die eigentliche Auswahl reift jedoch daheim. Abends oder am Wochenende, also weit ausserhalb der Öffnungszeiten, gehen Interessenten ihre Favoriten durch. Niemand sitzt ihnen dabei gegenüber, also wird in Ruhe sortiert, bis am Ende zwei oder drei Modelle übrig bleiben. Dass dieser Vorlauf heute vor allem digital geschieht, belegt unter anderem die jährliche Erhebung von Deloitte zum Autokauf.
Zwei Schlüsse ergeben sich daraus für Ihren Betrieb. Erstens fällt der Startschuss dann, wenn am Telefon ohnehin niemand erreichbar wäre, und zweitens fällt er vor einem Display. Wie sich das abspielt, lässt sich an einem Fall zeigen. Im Kanton Aargau möchte eine Familie am Sonntagabend einen Kombi für die Ferienfahrten und gibt Modell, Jahrgang sowie den Wohnort ein. Drei Treffer schaut sie genauer an. Wessen Seite am Montagmorgen vollständig und überzeugend bereitsteht, bleibt im Rennen. Wer nur mit Adresse und Öffnungszeiten auftaucht, fällt aus der Auswahl, noch bevor überhaupt ein Wort gewechselt wurde.
Was einen Online Showroom wirklich ausmacht
Mit einer Galerie oder einem Formular ist es bei einem Online Showroom nicht getan. Sein Sinn liegt darin, den kompletten Bestand abzubilden, und zwar so, dass hinter jeder Occasion eine eigene, auffindbare Seite steht. Bilder mit Aussagekraft gehören dazu, ebenso die technischen Eckdaten, der Preis in CHF und ein gut sichtbarer Kontaktweg. Damit tritt die Seite an die Stelle des Fahrzeugs, das tagsüber bei Ihnen auf dem Platz steht.
Wie viel an einer echten eigenen Seite hängt, zeigt der Vergleich mit einer eingebundenen Liste. Ein fremdes Fenster voller Inserate zählt für Google praktisch nicht zu Ihrer Domain. Eine eigenständige Seite je Occasion dagegen wandert in die Sitemap und taucht im Idealfall als direkter Treffer auf. Statt einer blossen Netzadresse entsteht ein Raum, durch den die Kundschaft auch um Mitternacht in aller Ruhe gehen kann. Den Unterbau dafür beschreibt warum eine eigene Website für Garagen unabhängiger macht.
So sieht das in der Praxis aus
Den passenden Hebel dazu liefert das ADP Car Market Hub WordPress Plugin. Aus den vorhandenen Bestandsdaten formt es ganz von selbst durchsuchbare Einzelseiten, samt Bildern, Ausstattung, Preis in CHF und Standort. Auf diese Weise ist Ihr Online Showroom Nacht für Nacht vollständig abrufbar, und keine Seite verlangt Handarbeit.
Jede Fahrzeugseite muss auch nachts Antworten geben
Wenn niemand mehr im Haus ist, fällt die Beratung komplett der Fahrzeugseite zu. Bestehen kann sie das nur mit Inhalten, die für sich sprechen. Mehrere scharfe Aufnahmen aus unterschiedlichen Winkeln ersparen der Kundschaft den Gang über den Platz. Angaben zu Ausstattung, Verbrauch und Servicehistorie, möglichst lückenlos, räumen erste Vorbehalte aus. Und ein offen genannter Frankenpreis verhindert das Rätselraten, das so oft Vertrauen kostet.
Nicht weniger wichtig ist der Rahmen rund um das Fahrzeug. Fragen nach dem Betrieb hinter dem Angebot, nach Garantie und nach der Finanzierung wollen beantwortet sein. Wohin das führt, macht ein Nebeneinander klar. Denselben VW Golf bieten zwei Garagen zu fast gleichem Preis an. Bei der einen warten zwanzig scharfe Aufnahmen, ein Rechenbeispiel zur Finanzierung und ehrliche Bewertungen, bei der anderen vier dunkle Bilder mit einer Zeile Text. An welche Garage sich die Besucherin am nächsten Tag wendet, ist damit fast entschieden. Eine sorgfältig aufgebaute Seite vertritt Sie also gerade dann, wenn sonst niemand im Haus ist.
Wie aus dem abendlichen Schauen eine Anfrage wird
Überzeugung will sich sofort entladen. Wer um Mitternacht keinen klaren Weg findet, hat das Interesse bis zum Morgen meist verloren. Auf jede Fahrzeugseite gehört deshalb ein eindeutiger nächster Schritt, der auch in tiefer Nacht greift. Oft genügen ein knappes Anfrageformular, eine Buchung für die Probefahrt und die Bitte um Rückruf.
Entscheidend ist, wohin diese Anfrage fliesst. Auf der eigenen Seite landet sie bei Ihnen und nicht im Sammelvergleich eines fremden Occasionsmarkts. Wie das wirkt, zeigt ein kurzer Fall. Spät am Abend, gegen elf, trägt eine Interessentin ihre Daten zu einem Skoda Octavia ein und bittet um einen Rückruf am Morgen. Pünktlich greifen Sie zum Hörer, während der Mitbewerb von diesem Wunsch nichts mitbekommen hat. Wie sich solche Anfragen auf der eigenen Seite zuverlässig bündeln lassen, führt wie eine moderne Website für Garagen entsteht weiter aus.
So bleibt Ihr Online Showroom ohne Zusatzarbeit aktuell
Rund um die Uhr offen und trotzdem von Hand gepflegt, das geht nicht lange gut. Sobald nachts verkaufte Fahrzeuge oder überholte Preise stehen bleiben, bröckelt das Vertrauen sofort. Abhilfe schafft allein die Automatik. Einmal eingerichtet, hält die Anbindung den Bestand danach selbsttätig auf Stand.
Steht AutoScout24 bereits im Einsatz, wandert der Bestand von dort direkt herüber, ohne dass etwas ein zweites Mal erfasst wird. Zwingend ist dieser Weg nicht, denn genauso lassen sich eine CSV- oder Excel-Tabelle, eine XML- oder JSON-Datei oder ein Feed per URL einlesen. Frisch hereingenommene Occasionen erscheinen binnen Minuten, verkaufte räumen sich von selbst weg. Was eine Kundin um zwei Uhr nachts sieht, deckt sich damit mit dem Stand, den der Mittagsbesuch im Lokal vorfindet.
Machen Sie abends den Handytest in Ihrem Online Showroom
Nehmen Sie am Abend das Smartphone zur Hand und rufen Sie Ihre Website so auf, wie es eine Käuferin tun würde. Wählen Sie eine bestimmte Occasion und achten Sie darauf, ob Bilder, Frankenpreis und Kontaktweg ohne Umweg erscheinen. Zieht sich der Weg zur Anfrage oder baut die Seite nur zäh auf, versickern hier Abend für Abend Interessenten.
Aus der Praxis
Mit dem ADP Car Market Hub WordPress Plugin brachte eine Garage ihren gesamten Bestand als einzelne Fahrzeugseiten ins Netz. Bald darauf gingen Anfragen genau dann ein, wenn das Lokal längst geschlossen hatte, also spät am Abend und am Wochenende. Möglich machte das die Software, denn erst die eigenen, von Google auffindbaren Seiten holten die Occasionen rund um die Uhr ins Blickfeld. Eine Garantie liegt darin nicht, der Zusammenhang ist aber gut zu erkennen.
Fazit
Am Abend macht Ihr Verkaufslokal zu, die Nachfrage Ihrer Kundschaft läuft weiter. Verdient ein Online Showroom seinen Namen, dann führt er jede Occasion als eigene, überzeugende Seite und springt nachts dort ein, wo sonst ein Verkäufer beraten würde. Bilder, Daten und der Frankenpreis schaffen Vertrauen, ein klarer Weg führt zur Anfrage. Verlässlich bleibt das, weil die Anbindung an den Bestand die Pflege übernimmt. Mit dem ADP Car Market Hub WordPress Plugin von AD Promotion werden aus Ihren Fahrzeugdaten eigenständige WordPress-Seiten, die sich jederzeit öffnen lassen. So bleibt die Anfrage in Ihrer Garage, auch wenn das Tor längst geschlossen ist.
Quellen
- AutoScout24 Schweiz, führender Occasionsmarkt der Schweiz mit Lösungen für Garagen.
- tutti.ch, Schweizer Kleinanzeigen mit grossem Occasionsbereich.
- Deloitte Global Automotive Consumer Study, jährliche Befragung von Autokäufern weltweit.
- Google Search Central, Grundlagen der Google Suche samt Crawling und Indexierung.
Häufige Fragen
Was ist ein Online Showroom genau?
Es ist Ihr digitaler Schauraum, in dem jede Occasion eine eigene, auffindbare Seite mit Bildern, Daten, Frankenpreis und Kontaktweg erhält. Anders als eine blosse Galerie ist er jederzeit erreichbar und beantwortet die Fragen, die eine Käuferin am Abend stellt.
Muss ich AutoScout24 oder tutti dafür kündigen?
Nein. Diese Fahrzeugportale liefern weiterhin Reichweite und dürfen bleiben. Der eigene Online Showroom kommt als Kanal dazu, über den Sie selbst bestimmen, statt die ganze Sichtbarkeit zu mieten.
Wie gelangen meine Occasionen in den Showroom?
Über eine einmalige Anbindung an Ihren Bestand, etwa aus AutoScout24, aus einer CSV- oder Excel-Tabelle, aus einer XML- oder JSON-Datei oder über einen Feed per URL. Danach entstehen die Fahrzeugseiten von selbst.
Warum sind gute Fotos in der Nacht so wichtig?
Weil zu später Stunde niemand erklären kann, was das Fahrzeug auszeichnet. Scharfe Bilder aus mehreren Blickwinkeln ersetzen den Gang über den Platz und nehmen die ersten Bedenken.
Kann eine Interessentin nachts wirklich Kontakt aufnehmen?
Ja, sofern jede Seite einen klaren nächsten Schritt bietet. Ein kurzes Anfrageformular, eine Buchung für die Probefahrt oder die Bitte um einen Rückruf greifen auch mitten in der Nacht.
Wie bleibt der Bestand aktuell?
Die Anbindung führt den Showroom selbst nach. Neue Occasionen sind in Minuten online, verkaufte fallen automatisch heraus, sodass nachts niemand eine veraltete Seite sieht.
Funktioniert der Online Showroom auf dem Smartphone?
Das sollte er, denn ein Grossteil der abendlichen Suche läuft mobil. Prüfen Sie selbst auf dem Handy, ob Bilder, Frankenpreis und Kontaktweg auf einer Seite sofort erscheinen.
Bringt ein eigener Showroom mehr Anfragen als die Börse allein?
Versprechen lässt sich das nicht, doch eigene, bei Google auffindbare Seiten machen Ihre Occasionen rund um die Uhr sichtbar. Anfragen treffen dann direkt bei Ihrer Garage ein.
