Maintenance hebdomadaire

Ce document décrit les tâches de maintenance qui doivent être effectuées une fois par semaine sur un site de production exécutant l'extension ADP Car Market Hub. Ces tâches vont plus en profondeur que les vérifications quotidiennes et sont conçues pour maintenir l'inventaire, les journaux et la configuration en bon état au fil du temps.

Quand utiliser ce document

Lisez ce document si vous gérez un site en production qui utilise l'extension et que vous souhaitez maintenir une installation stable et bien surveillée. La maintenance hebdomadaire est généralement effectuée par un administrateur de site ou un contact informatique de la concession.

Aperçu

Les vérifications quotidiennes confirment que les processus en arrière-plan fonctionnent. La maintenance hebdomadaire examine les résultats de ces processus plus en détail : volume des journaux, qualité de l'importation, état du pipeline de leads, tendances analytiques et fiabilité du cron. Elle offre également l'occasion d'agir sur les problèmes qui se sont accumulés tout au long de la semaine.

Configuration requise

• Compte administrateur avec la capacité manage_as24_imports.
• Accès à WordPress Admin → ADP Car Market Hub.
• Accès au tableau de bord d'administration WordPress (Tableau de bord → En un coup d'œil ou le widget de tableau de bord propre à l'extension, s'il est activé).

Tâches hebdomadaires

1. Examiner le journal d'importation complet

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Journaux.
2. Définissez le champ Lignes sur une valeur plus élevée (par exemple, 500 ou 1000) et cliquez sur Recharger pour afficher plus d'historique.
3. Recherchez des schémas : erreurs récurrentes, échecs d'API répétés ou Listing IDs qui échouent systématiquement.
4. Si le fichier journal est très volumineux, demandez-vous si la journalisation détaillée doit rester activée. La journalisation détaillée (configurable dans la zone Journaux ou Réglages) enregistre une ligne pour chaque véhicule et chaque action d'image. Sur les grands catalogues, cela peut générer un volume de journaux important.
5. Si les anciennes erreurs ont été résolues, effacez le fichier journal à l'aide du bouton Effacer le fichier journal pour commencer avec une base propre pour la semaine à venir.

2. Auditer les comptages d'importation

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Référence des importations et des limites et examinez le résumé du Statut de la dernière exécution (insérés, mis à jour, ignorés, erreurs).
2. Comparez le nombre total de véhicules locaux (affiché dans la ligne KPI du tableau de bord) avec ce que vous attendez en fonction de l'inventaire d'annonces AutoScout24.
3. Si le nombre local est inférieur aux prévisions, vérifiez si l'option Synchronisation complète est activée (sous Paramètres d'automatisation / d'importation). Lorsqu'elle est activée, les véhicules qui ne sont plus présents dans l'annonce AutoScout24 sont automatiquement supprimés du site local après chaque importation. Si des véhicules sont supprimés de manière inattendue, vérifiez si ce réglage est adapté à votre flux de travail.
4. Vérifiez si des véhicules sont bloqués à l'état de brouillon alors qu'ils devraient être publiés. L'état de publication par défaut est configuré sous Réglages → État de publication par défaut.

3. Trier et traiter les leads

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Leads.
2. Examinez les leads qui n'ont pas encore été traités. Marquez-les comme Contacté, Fermé ou Indésirable selon le cas.
3. Si un grand nombre de leads indésirables apparaît, envisagez de revoir la configuration du formulaire de contact. Une case à cocher de consentement RGPD est disponible dans les réglages du formulaire de lead.
4. Vérifiez que les e-mails de notification de lead parviennent au bon destinataire. Vérifiez le réglage E-mail du destinataire des leads si les e-mails sont envoyés à la mauvaise adresse.

4. Vérifier les tendances analytiques (si l'analyse est activée)

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Analyse.
2. Examinez le sélecteur de période (7, 14, 30, 90 ou 180 jours) et étudiez les tendances des pages vues, les véhicules les plus performants et tous les événements de Business Intelligence (recherches par filtre, ouvertures de formulaires de contact, leads envoyés).
3. Identifiez les annonces ayant un nombre de vues anormalement bas. Celles-ci pourraient bénéficier d'améliorations de contenu, de meilleures images ou d'ajustements de prix.
4. Confirmez que les données analytiques sont collectées. Si le pixel de suivi ne se déclenche pas, vérifiez que l'Analyse est activée sous les réglages de l'onglet Analyse et qu'une extension de gestion du consentement (si elle est utilisée) ne bloque pas le point de terminaison de suivi.

5. Vérifier la fiabilité du cron

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Système et aide.
2. Examinez l'indicateur d'état du Cron externe si vous utilisez le mode cron du serveur. L'extension enregistre l'horodatage du dernier ping externe. Si le dernier ping est plus ancien que prévu, examinez la configuration de la tâche cron du serveur.
3. Confirmez que la planification de l'importation dans l'onglet Référence des importations et des limites correspond aux exigences opérationnelles. Les planifications disponibles incluent : toutes les heures, toutes les 6 heures, deux fois par jour, tous les jours et un intervalle personnalisé configurable (minimum 15 minutes).
4. Si les importations s'exécutent mais que les téléchargements d'images prennent du retard, demandez-vous si la taille du lot ou la fréquence de la File d'attente des images du cron doit être ajustée.

6. Examiner la file d'attente des images

1. Ouvrez ADP Car Market Hub → Système et aide.
2. Inspectez la taille actuelle de la file d'attente des images. Un site sain affichera une file d'attente petite ou vide.
3. Si la file d'attente a augmenté au cours de la semaine, utilisez le bouton Déclencher la file d'attente des images maintenant dans l'onglet Référence des importations et des limites pour la traiter, puis vérifiez si le worker de la file d'attente des images est correctement planifié.
4. Le worker de la file d'attente des images traite par défaut 30 images par lot. Sur les sites disposant de grands catalogues, plusieurs exécutions consécutives peuvent être nécessaires.

Notes opérationnelles

• La rotation des journaux s'effectue automatiquement lorsque le fichier journal dépasse 10 Mo. Les journaux archivés sont supprimés après 7 jours. Si vous souhaitez conserver les journaux plus longtemps, téléchargez ou copiez les fichiers journaux archivés avant qu'ils ne soient purgés.
• La table d'analyse ({prefix}as24ci_analytics) est nettoyée automatiquement par une tâche WP-Cron quotidienne basée sur la période de Rétention de l'analyse configurée (par défaut 180 jours). Vérifiez cette période de rétention sous les réglages de l'onglet Analyse.
• Les exécutions d'importation planifiées acquièrent un verrou temporaire (transient lock) qui est automatiquement libéré une fois l'importation terminée. Si un verrou persiste plus de 40 minutes, il est automatiquement effacé lors de la tentative d'exécution suivante.
• L'extension enregistre l'horodatage de la dernière exécution d'importation dans la table des options de WordPress (as24ci_last_run_time). Cette valeur est utilisée pour afficher l'indicateur de dernière exécution dans le Tableau de bord et les onglets Référence des importations et des limites.

Dépannage

Documents connexes

• Opérations quotidiennes
• Journalisation et surveillance
• Surveillance des importations
• Maintenance de la file d'attente des images
• Maintenance mensuelle