Leads

Capturer des demandes qualifiées et les router vers le bon concessionnaire

Visitors send vehicle-aware enquiries and test drive requests directly from native vehicle pages. Operators manage them from a structured inbox with recipient routing, consent controls, notification templates and optional webhooks, all inside WordPress.

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Comment le workflow de leads circule sur le site

De l’action du visiteur au suivi commercial

Chaque lead démarre sur une véritable page de véhicule et suit le même parcours prévisible. Le contexte du véhicule est attaché au moment de l’envoi, le lead arrive dans une boîte de réception structurée, et les notifications, le routage ou les webhooks le transmettent au bon concessionnaire.

  1. Page véhicule Le visiteur ouvre une page de véhicule native et déclenche une demande ou une demande d’essai.
  2. Contexte véhicule Marque, modèle, prix, référence stock et URL source accompagnent l’envoi.
  3. Boîte de réception des leads Le lead arrive dans une boîte de réception consultable et paginée, avec actions groupées et export CSV.
  4. Suivi commercial Le routage des destinataires, les modèles de notification et les webhooks optionnels transmettent le lead.

Sur la page véhicule

Capture front end, liée au véhicule réel

Visitors take action where the interest is, directly on the vehicle page. Enquiries and test drive requests carry the vehicle context, the consent state and the visitor’s contact details, ready for the dealer.

Contacter le concessionnaire Demande concernant ce véhicule
Essai routier Réserver un essai
Confirmer la réservation

Dans l’admin WordPress

Une boîte de réception structurée et les réglages qui l’entourent

Les opérateurs travaillent depuis un seul écran Leads : un tableau de demandes consultable et des réglages groupés pour destinataires, champs de formulaire, consentement, notifications, réservation d’essai, webhooks et modèles d’e-mail.

Car Market Hub › Leads Rechercher des demandes… Exporter en CSV
Action groupée · Supprimer la sélection 1, 25 of 138
Destinataire & champs Routage des destinataires & champs de formulaire
Surcharge de l’e-mail destinataire sales@dealer.ch, leads@dealer.ch
Champ téléphone
Champ message
Requis Nom · e-mail
Consentement & notifications Consentement, confidentialité & messages
Case de consentement
Page de confidentialité /privacy
Message de succès Thank you, we will be in touch.
Message d’erreur Veuillez réessayer dans un instant.
Réservation d’essai routier Réservation d’essai
Activé
Jours disponibles
Plage horaire 09:00, 17:00
Durée du créneau 30 min
Automatisation Webhooks & modèles d’e-mail
Webhook nouveau lead https://crm.dealer.ch/leads
En-tête de signature X-AS24CI-Signature
Notification au concessionnaire Nouvelle demande : {vehicle_title}
Confirmation au client Nous avons reçu votre message, {name}.

Fonctionnalités du workflow de leads

The practical building blocks the dealer team uses every day, from the first enquiry on a vehicle page to the dealer follow up and the optional CRM hand-off.

Demandes contextualisées au véhicule

Chaque envoi porte la marque, le modèle, le prix, la référence stock et l’URL source du véhicule, afin que le concessionnaire sache exactement quelle annonce a suscité l’intérêt.

Boîte de réception des leads structurée

Une boîte de réception consultable et paginée, avec actions groupées et export CSV, conserve chaque demande et chaque demande d’essai au même endroit, dans WordPress.

Routage des destinataires

Override the recipient with one or more comma-separated addresses, or fall back to seller, account and site admin emails, no notification is ever lost.

Contrôles de consentement & confidentialité

Activez la case de consentement, reliez la page de confidentialité et personnalisez les messages de succès et d’erreur, afin que les données des visiteurs soient capturées de manière responsable.

Réservation d’essai routier

Define available days, time window, slot duration and blocked dates, visitors book a real appointment that lands in the same Leads inbox.

Webhooks & modèles d’e-mail

Envoyez des POST HTTPS signés à un CRM, personnalisez les modèles d’e-mail concessionnaire et client à l’aide de variables, et gardez WordPress comme système de référence.

Pourquoi ce workflow est important

Une gestion des leads qui fonctionne pour les visiteurs et les opérateurs

Deux publics, un workflow connecté. Les visiteurs disposent d’actions claires sur chaque page de véhicule. Les opérateurs reçoivent des leads structurés et contextualisés, prêts pour le suivi.

Pour les visiteurs

A clear enquiry CTA on the vehicle they are looking at, an explicit consent step and a real test drive booking interface, no guessing, no detours through external forms.

Pour les opérateurs

Un seul écran Leads, un contexte véhicule attaché à chaque ligne, un destinataire qui atteint toujours la bonne boîte de réception et une piste d’audit conservée dans WordPress.

Continuer l’exploration

Où aller ensuite dans le showcase

Le workflow Leads se connecte directement au parcours client, à la page de détail du véhicule où les demandes commencent, au flux de réservation d’essai et aux sites concessionnaires qui pilotent le routage.

01 Réservation Réservation d’essai Un flux de demande dédié à la planification d’essais, avec jours disponibles, durée de créneau et dates bloquées. 02 Où démarrent les leads Détail véhicule La page de véhicule native sur laquelle le CTA de demande, le bouton d’essai et l’état du consentement apparaissent à côté des données véhicule. 03 Parcours complet Parcours client The end-to-end visitor path, discover, evaluate, shortlist, enquire, that the Leads inbox sits at the end of. 04 Contexte de routage Localisations Les sites concessionnaires et les coordonnées qui sous-tendent le routage des destinataires et les chaînes de repli vendeur.

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