Mantenimiento semanal

Este documento describe las tareas de mantenimiento que deben realizarse una vez a la semana en un sitio de producción que ejecute el plugin ADP Car Market Hub. Estas tareas van más allá de las comprobaciones diarias y están diseñadas para mantener el inventario, los logs y la configuración en buen estado a lo largo del tiempo.

Cuándo usar este documento

Lea este documento si gestiona un sitio activo que utiliza el plugin y desea mantener una instalación estable y bien supervisada. El mantenimiento semanal suele ser realizado por un administrador del sitio o un contacto de TI del concesionario.

Descripción general

Las comprobaciones diarias confirman que los procesos en segundo plano se están ejecutando. El mantenimiento semanal revisa los resultados de esos procesos con más detalle: volumen de logs, calidad de la importación, estado del flujo de leads, tendencias de analítica y fiabilidad del cron. También ofrece la oportunidad de actuar sobre cualquier problema que se haya ido acumulando a lo largo de la semana.

Requisitos

• Cuenta de administrador con la capacidad manage_as24_imports.
• Acceso a WordPress Admin → ADP Car Market Hub.
• Acceso al panel de administración de WordPress (Escritorio → De un vistazo o el propio widget del panel del plugin, si está habilitado).

Tareas semanales

1. Revisar el log de importación completo

1. Abra ADP Car Market Hub → Logs.
2. Establezca el campo Líneas en un valor más alto (por ejemplo, 500 o 1000) y haga clic en Recargar para ver más historial.
3. Busque patrones: errores recurrentes, fallos repetidos de la API o Listing IDs que fallen constantemente.
4. Si el archivo de log es muy grande, considere si es necesario mantener habilitado el registro detallado (verbose). El registro detallado (configurable en el área de Logs o Ajustes) registra una línea por cada vehículo y cada acción de imagen. En catálogos grandes, esto puede generar un volumen de logs significativo.
5. Si se han resuelto los errores antiguos, limpie el archivo de log con el botón Limpiar archivo de log para comenzar con una base limpia para la próxima semana.

2. Auditar los recuentos de importación

1. Abra ADP Car Market Hub → Importación y límites y revise el resumen del Estado de la última ejecución (insertados, actualizados, omitidos, errores).
2. Compare el recuento total de vehículos locales (que se muestra en la fila de KPI del Dashboard) con lo que espera según el inventario de anuncios de AutoScout24.
3. Si el recuento local es inferior al esperado, compruebe si la opción Sincronización completa está habilitada (en Ajustes de automatización / importación). Cuando está habilitada, los vehículos que ya no están presentes en el listado de AutoScout24 se eliminan automáticamente del sitio local después de cada importación. Si los vehículos se están eliminando de forma inesperada, revise si este ajuste es adecuado para su flujo de trabajo.
4. Compruebe si hay vehículos atascados en estado de borrador cuando deberían estar publicados. El estado de publicación predeterminado se configura en Ajustes → Estado de publicación predeterminado.

3. Clasificar y procesar leads

1. Abra ADP Car Market Hub → Leads.
2. Revise los leads que aún no se han procesado. Márquelos como Contactado, Cerrado o Spam según corresponda.
3. Si aparece una gran cantidad de leads de spam, considere revisar la configuración del formulario de contacto. Hay una casilla de verificación de consentimiento de RGPD disponible en los ajustes del formulario de leads.
4. Verifique que los correos electrónicos de notificación de leads lleguen al destinatario correcto. Compruebe el ajuste Correo electrónico del destinatario de leads si los correos se envían a una dirección incorrecta.

4. Comprobar las tendencias de analítica (si la analítica está habilitada)

1. Abra ADP Car Market Hub → Analytics.
2. Revise el selector de período (7, 14, 30, 90 o 180 días) y examine las tendencias de visitas a páginas, los vehículos con mejor rendimiento y cualquier evento de Business Intelligence (búsquedas con filtros, aperturas de formularios de contacto, leads enviados).
3. Identifique los anuncios con un número inusualmente bajo de visitas. Estos podrían beneficiarse de mejoras en el contenido, mejores imágenes o ajustes de precios.
4. Confirme que se están recopilando datos de analítica. Si el píxel de seguimiento no se está activando, verifique que Analytics esté habilitado en los ajustes de la pestaña Analytics y que un plugin de gestión de consentimiento (si se utiliza) no esté bloqueando el endpoint de seguimiento.

5. Verificar la fiabilidad del cron

1. Abra ADP Car Market Hub → Sistema y ayuda.
2. Revise el indicador de estado del Cron externo si está utilizando el modo de cron del servidor. El plugin registra la marca de tiempo del último ping externo. Si el último ping es más antiguo de lo esperado, investigue la configuración de la tarea cron del servidor.
3. Confirme que la programación de importación en la pestaña Importación y límites coincide con los requisitos operativos. Las programaciones disponibles incluyen: cada hora, cada 6 horas, dos veces al día, diariamente y un intervalo personalizado configurable (mínimo 15 minutos).
4. Si las importaciones se están ejecutando pero las descargas de imágenes se están retrasando, considere si es necesario ajustar el tamaño del lote o la frecuencia del cron de la Cola de imágenes.

6. Revisar la cola de imágenes

1. Abra ADP Car Market Hub → Sistema y ayuda.
2. Inspeccione el tamaño actual de la cola de imágenes. Un sitio sano mostrará una cola pequeña o vacía.
3. Si la cola ha crecido durante la semana, utilice el botón Ejecutar cola de imágenes ahora en la pestaña Importación y límites para procesarla, luego investigue si el ejecutor de la cola de imágenes está programado correctamente.
4. El ejecutor de la cola de imágenes procesa 30 imágenes por lote de forma predeterminada. En sitios con catálogos grandes, pueden ser necesarias varias ejecuciones consecutivas.

Notas operativas

• La rotación de logs ocurre automáticamente cuando el archivo de log supera los 10 MB. Los logs archivados se eliminan después de 7 días. Si desea conservar los logs durante más tiempo, descargue o copie los archivos de log archivados antes de que se eliminen.
• La tabla de analítica ({prefix}as24ci_analytics) se limpia automáticamente mediante una tarea diaria de WP-Cron basada en el período de Retención de analítica configurado (por defecto 180 días). Verifique este período de retención en los ajustes de la pestaña Analytics.
• Las ejecuciones de importación programadas adquieren un bloqueo temporal (transient lock) que se libera automáticamente una vez completada la importación. Si un bloqueo persiste durante más de 40 minutos, se borra automáticamente en el siguiente intento de ejecución.
• El plugin registra la marca de tiempo de la última ejecución de importación en la tabla de opciones de WordPress (as24ci_last_run_time). Este valor se utiliza para mostrar el indicador de última ejecución en las pestañas Dashboard e Importación y límites.

Resolución de problemas

Documentos relacionados

• Operación diaria
• Registro y supervisión
• Supervisión de importaciones
• Mantenimiento de la cola de imágenes
• Mantenimiento mensual