Customer journey

Un percorso connesso dalla prima navigazione alla richiesta finale

ADP Car Market Hub does not ship isolated pages. It connects discovery, evaluation, shortlisting and enquiry into one structured native WordPress experience, so visitors keep moving forward and dealers receive context-rich leads.

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Flusso del visitatore a colpo d'occhio

Dalla scoperta alla richiesta

Un percorso coerente attraverso il front end WordPress nativo. I visitatori passano dall'archivio del parco veicoli a una pagina di dettaglio veicolo ricca, costruiscono una preselezione con preferiti o confronto e inviano una richiesta che arriva con il contesto completo del veicolo.

  1. Scopri Naviga l'archivio del parco veicoli
  2. Valuta Apri la pagina di dettaglio veicolo
  3. Preseleziona Salva nei preferiti o confronta
  4. Richiedi informazioni Invia una richiesta ricca di contesto

Fase 1 · Scoprire

Come i visitatori scoprono il parco veicoli

L'archivio veicoli nativo apre il percorso. I filtri si trovano sopra i risultati, ordinamento e modalità di vista sono a un clic di distanza, e ogni perfezionamento aggiorna l'URL così i visitatori possono condividere o salvare nei segnalibri la ricerca.

Fase 2 · Valutare

Come i visitatori valutano un veicolo

A real WordPress detail page brings the vehicle to life with a gallery, structured technical and energy data, equipment, financing context and clear contact actions, all in one consistent layout.

Fase 3 · Preselezionare

Come i visitatori salvano e confrontano le opzioni

Il supporto alla decisione è integrato nel percorso. I visitatori possono salvare i veicoli nei preferiti o affiancarli in una vista di confronto, costruendo una preselezione cui tornare prima di contattare il concessionario.

Preferiti

Salva i veicoli per dopo

Un'icona a cuore su ogni card e pagina di dettaglio aggiunge il veicolo a una lista personale di preferiti, che persiste tra le visite.

Confronta

Affianca i veicoli

Una vista di confronto allinea fino a quattro veicoli su prezzo, dati tecnici ed equipaggiamento, aiutando i visitatori a scegliere con sicurezza.

Fase 4 · Richiedere

Come la navigazione si trasforma in una richiesta

When a visitor is ready to act, the enquiry form arrives in context, the vehicle, its key data and the dealer are already attached, so sales teams receive a complete, qualified lead.

Perché il percorso è importante

Un percorso connesso, non un elenco di pagine slegate

I mattoni che seguono collegano ogni fase, così i visitatori continuano ad avanzare e i concessionari ricevono richieste con contesto completo.

Superfici di scoperta native

Archive pages, filters and search results are real WordPress content, bookmarkable, shareable and indexable.

Revisione strutturata dei dettagli

Ogni pagina veicolo presenta galleria, dati tecnici, equipaggiamento e CTA nello stesso layout coerente e di facile lettura.

Supporto per preferiti e confronto

I visitatori costruiscono una preselezione direttamente dall'archivio o dalla pagina di dettaglio, conservata tra le visite tramite local storage.

CTA orientate al lead

I pulsanti Contatta concessionario, Test drive e Finanziamento compaiono a ogni punto decisionale, pronti quando lo è il visitatore.

Handoff al concessionario con contesto

Dati veicolo, messaggio del visitatore e instradamento al concessionario arrivano insieme, così il follow-up commerciale è informato fin dalla prima risposta.

Continuità del percorso

Preferiti, liste di confronto e ricerche salvate persistono, così i visitatori di ritorno riprendono esattamente da dove si erano interrotti.

Continua a esplorare

Dove proseguire nello showcase

Ogni fase del customer journey ha la propria pagina di funzionalità. Aprile in ordine per vedere il percorso in dettaglio.

01 Fase 1 Archivio veicoli Native inventory listing with filters, search, sort and grid or list view, the discovery entry point. 02 Fase 2 Dettaglio veicolo Galleria, dati tecnici, equipaggiamento, informazioni energetiche e CTA di contatto in un layout coerente di pagina veicolo. 03 Fase 3 Preferiti Una wishlist persistente per il visitatore accanto al confronto, che aiuta gli acquirenti a preselezionare prima di inviare una richiesta. 04 Fase 4 Acquisizione lead Come i moduli di richiesta collegano il contesto del veicolo e instradano lead qualificati al concessionario giusto per il follow-up.

Vedi il percorso in funzione su un vero sito WordPress

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