Beheerdersreferentie voor Leads

Dit document is een referentie voor het scherm Leads van de ADP Car Market Hub plugin (Car Market Hub → Leads). Het behandelt de lead-inbox, de configuratie van het contactformulier, toestemmings- en privacyopties, meldingsberichten, de Test Drive Booking-module, webhooks en e-mailsjablonen.

Wanneer u dit document moet gebruiken

Gebruik deze referentie wanneer u inzendingen van contactformulieren wilt bekijken, wilt wijzigen welke velden in het formulier verschijnen, wilt voldoen aan de AVG-toestemmingsvereisten, wilt configureren wie e-mailmeldingen voor leads ontvangt, wilt integreren met een extern CRM via webhooks, of de Test Drive Booking-functie wilt inschakelen op pagina's van individuele voertuigen.

Overzicht

Het scherm Leads is onderverdeeld in een tabel Lead Inquiries en een reeks instellingenkaarten die als volgt zijn georganiseerd:

1. Lead Inquiries — doorzoekbare, gepagineerde lijst van alle inzendingen met bulkacties en CSV-export.
2. Recipient Email Override + Form Fields (rij naast elkaar).
3. Consent & Privacy + Notification Messages (rij naast elkaar).
4. Test Drive Booking (kaart over de volledige breedte).
5. Webhooks.
6. Email Templates.

Alle instellingenkaarten delen hetzelfde formulier, dus het opslaan van een van de kaarten slaat de hele pagina op.

Vereisten of randvoorwaarden

• Toestemming om de plugin te beheren.
• Werkende WordPress-mail. De plugin maakt gebruik van standaard WordPress-e-mail; als uw site geen e-mail kan verzenden, configureer dan SMTP apart.
• Voor webhooks: een extern eindpunt dat HTTPS POST-verzoeken kan accepteren.
• Voor Test Drive Booking: schakel de functieschakelaar in en definieer ten minste het tijdvenster.

Stapsgewijze instructies

Leads bekijken en beheren

1. Open Car Market Hub → Leads.
2. Gebruik het veld Search om te filteren op naam, e-mailadres, berichttekst of voertuig.
3. De tabel toont elke inzending met de kolommen Date, Name, Email, Phone, Vehicle, Type, Appointment en Actions. De waarde Vehicle linkt naar de live advertentie (opent in een nieuw tabblad); de badge Type geeft aan of de lead een Inquiry (aanvraag) of een Test Drive (proefrit) is.
4. Klik op het pictogram View (oog) in een rij om de modal Lead Details te openen (Date, Name, Email, Phone, Vehicle, Type, Appointment, Message).
5. Klik op het pictogram Delete (prullenbak) om een enkele lead te verwijderen, of vink rijen aan en gebruik de bulkactie Delete selected + Apply om er meerdere tegelijk te verwijderen.
6. Gebruik Export CSV in de werkbalk om alle leads te downloaden die aan het huidige filter voldoen.

Het contactformulier configureren

1. Laat in Recipient Email Override het veld leeg om de terugvalketen te gebruiken (openbaar e-mailadres van de verkoper → e-mailadres van het WordPress-account → e-mailadres van de sitebeheerder), of voer een of meer door komma's gescheiden adressen in.
2. Schakel in Form Fields de opties Phone en/of Message uit als u deze niet nodig heeft. Name en Email zijn altijd verplicht.
3. Schakel in Consent & Privacy het selectievakje voor toestemming in, stel de labeltekst in en geef optioneel een URL op voor de privacypagina — de woorden "privacy policy" in het label worden dan gelinkt naar die URL.
4. Pas in Notification Messages de succes- en foutmeldingen aan die na verzending aan bezoekers worden getoond.
5. Klik op een willekeurige knop Save Leads settings.

Test Drive Booking inschakelen

1. Open de kaart Test Drive Booking.
2. Schakel Enable Test Drive booking in. De live samenvattingsbalk bovenaan de kaart weerspiegelt de actieve configuratie: een statusstip (Active / Inactive), het aantal geselecteerde dagen, het tijdsbereik, het label voor de duur van het tijdslot (bijv. "30 min slots") en een "N blocked dates"-chip wanneer er datums zijn geblokkeerd.
3. Selecteer bij Available Days de dagen van de week waarop afspraken kunnen worden geboekt. Laat alle vakjes onangevinkt om elke dag toe te staan.
4. Voeg Blocked Dates toe in het formaat YYYY-MM-DD, één per regel.
5. Stel Start Time, End Time en Slot Duration (minutes) in (5–480, stappen van 5; minimaal 5 minuten).
6. Sla de wijzigingen op.

Webhooks configureren voor externe systemen

1. Voer de New lead webhook URL in om een HTTP POST te ontvangen wanneer een bezoeker het contactformulier verzendt.
2. Voer de New import webhook URL in om een HTTP POST te ontvangen wanneer een voertuig wordt geïmporteerd of bijgewerkt.
3. Stel optioneel een Webhook secret in. De plugin ondertekent elk verzoek met HMAC-SHA256 en verzendt de handtekening in de X-AS24CI-Signature-header ter verificatie. Zodra een geheim is opgeslagen, verschijnt er een bevestigingsmelding en verandert de tijdelijke aanduiding van het veld in "Leave empty to keep the current secret" — het opgeslagen geheim wordt alleen overschreven als u een nieuwe waarde typt, dus als u het veld leeg laat, blijft het ongewijzigd.
4. Sla de wijzigingen op. Laat een URL leeg om die webhook uit te schakelen.

E-mailsjablonen aanpassen

1. Open de kaart Email Templates.
2. Bewerk het onderwerp van de dealermelding, het onderwerp van de klantbevestiging en de bijbehorende HTML-e-mailteksten.
3. Gebruik tijdelijke aanduidingen (placeholders) om lead- en voertuiggegevens in te voegen: {name}, {email}, {phone}, {message}, {vehicle_title}, {vehicle_url}.
4. Laat een veld leeg om de ingebouwde standaardwaarde te gebruiken.
5. Sla de wijzigingen op.

Configuratiereferentie

Tabel Lead Inquiries

Recipient Email Override

Form Fields

Consent & Privacy

Notification Messages

Test Drive Booking

Webhooks

Email Templates

Ondersteunde tijdelijke aanduidingen: {name}, {email}, {phone}, {message}, {vehicle_title}, {vehicle_url}.

Operationele opmerkingen

• Alle instellingenkaarten behoren tot één formulier. Elke knop Save Leads settings verzendt en bewaart elk veld op de pagina.
• E-mailverzending maakt gebruik van standaard WordPress-mail. Bounces, afleverbaarheid en spamfiltering vallen buiten de controle van de plugin.
• De webhook-handtekening wordt voor elke payload opnieuw berekend. Om aan de ontvangende kant te verifiëren, berekent u HMAC-SHA256(payload, secret) en vergelijkt u dit met de X-AS24CI-Signature-header.
• Test Drive Booking toont het boekingsformulier alleen wanneer de hoofdschakelaar aan staat. Zonder geselecteerde dagen worden alle dagen als beschikbaar beschouwd.
• Leads worden opgeslagen in een custom post type, zodat back-ups en exports deze automatisch meenemen. CSV-export respecteert het actieve zoekfilter.
• De modal Lead Details is alleen-lezen; om interne notities of een werkstroomstatus toe te voegen, gebruikt u een CRM via de webhook-integratie.

Problemen oplossen

• Er worden geen e-mails ontvangen. Controleer of de WordPress-site e-mail kan verzenden (test met een andere plugin of een sitebrede test). Controleer het veld voor de e-mailontvanger op typefouten.
• Bezoekers kunnen het formulier niet verzenden. Controleer de toestemmingsschakelaar en het label — als toestemming vereist is, moet het selectievakje worden aangevinkt. Inspecteer de paginaconsole op JavaScript-fouten en controleer of cookies/lokale opslag niet worden geblokkeerd.
• Webhook-ontvanger krijgt geen verzoek. Controleer of de URL bereikbaar is vanaf de server, HTTPS gebruikt en niet wordt geblokkeerd door een firewall. Controleer het scherm Logs op afleverfouten.
• Webhook-handtekening valideert niet. Zorg ervoor dat beide kanten hetzelfde geheim gebruiken en dat de ontvanger de HMAC-SHA256 van de ruwe POST-body berekent, en niet van een vooraf geparste JSON.
• Tijdsloten voor proefritten ontbreken. Zorg ervoor dat de End Time later is dan de Start Time en dat de datum niet in Blocked Dates staat. Als er geen dagen zijn aangevinkt, zijn standaard alle dagen geopend.
• E-mailsjablonen tonen letterlijke tijdelijke aanduidingen. Controleer of de tekst van de tijdelijke aanduiding exact overeenkomt (inclusief accolades) en een van de ondersteunde tokens is.

Gerelateerde documenten

• Beheerdersreferentie voor Instellingen
• Beheerdersreferentie voor Logs
• Beheerdersreferentie voor Analytics
• Beheerdersreferentie voor Zoekzoekopdrachten