Dagelijkse werkstromen

Dit document beschrijft de operationele werkstromen die beheerders en dealerpersoneel regelmatig uitvoeren bij het beheren van de voertuigvoorraad via de ADP Car Market Hub-plugin. Het behandelt het controleren van imports, het beoordelen van leads, het valideren van de frontend en het monitoren van de systeemstatus.

Wanneer u dit document moet gebruiken

Lees dit document als u:

• Verantwoordelijk bent voor de dagelijkse of wekelijkse werking van een website met voertuigadvertenties die door deze plugin wordt aangedreven.
• Een praktische checklist nodig hebt om te controleren of imports succesvol zijn verlopen, leads worden ontvangen en de frontend de voorraad correct weergeeft.
• Wilt begrijpen waar u op moet letten en waar u moet zoeken als er iets mis lijkt te zijn.

Zie de Beheerdershandleiding voor volledige configuratie- en installatierichtlijnen.

---

Overzicht

Onder normale omstandigheden werkt de ADP Car Market Hub-plugin grotendeels automatisch. De geplande importeur haalt met geconfigureerde intervallen bijgewerkte voertuiggegevens op uit de AutoScout24 API, downloadt afbeeldingen in een achtergrondwachtrij en houdt de WordPress-voorraad gesynchroniseerd met de live advertentie.

Operationeel personeel moet echter regelmatig controleren of:

1. Importruns succesvol worden voltooid.
2. Nieuwe en bijgewerkte voertuigen zichtbaar zijn op de frontend.
3. Klantleads worden ontvangen en verwerkt.
4. Het plugin-logboek geen onopgeloste fouten bevat.
5. De afbeeldingenwachtrij geen grote achterstand oploopt.

---

Werkstroom 1: Importstatus controleren

Voer deze controle dagelijks uit of na elke geplande importrun.

Stappen

1. Log in op het WordPress-beheerdersdashboard.
2. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Dashboard.
3. Bekijk de KPI-rij: - Controleer Totaal aantal voertuigen om te bevestigen of het aantal in de voorraad naar verwachting is. - Controleer Nieuw (laatste 7 dagen) om te zien hoeveel voertuigen onlangs zijn toegevoegd.
4. Bekijk de grafiek Voorraadtrend om te bevestigen dat importruns de afgelopen week resultaten hebben opgeleverd.
5. Bekijk de sectie Aandacht vereist voor eventuele actiepunten, zoals voertuigen die afbeeldingen of korte beschrijvingen missen.
6. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Import & limieten.
7. Controleer de laatste importtijd en laatste importstatus die op het tabblad worden weergegeven. Bevestig dat de meest recente run zonder fouten is voltooid.
8. Als de laatste runtime onverwacht oud lijkt (bijvoorbeeld meer dan 24 uur geleden bij een uurschema), controleer dan of de cron actief is. Zie de werkstroom De cron-status controleren hieronder.

Waar u op moet letten

• De tijdstempel van de laatste import moet overeenkomen met uw geconfigureerde schema (bijvoorbeeld ongeveer elk uur bij een uurschema).
• Het aantal geïmporteerde voertuigen moet overeenkomen met uw AutoScout24-voorraad.
• Geen aanhoudende foutmeldingen op het tabblad Import & limieten.

---

Werkstroom 2: Het plugin-logboek controleren

Voer deze controle dagelijks uit, of onmiddellijk wanneer u vermoedt dat een import is mislukt.

Stappen

1. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Logboeken.
2. Bekijk het paneel Recente fouten bovenaan de pagina. Dit toont de nieuwste logboekregels met foutniveau uit de laatste 2.000 regels van het logbestand.
3. Bekijk het paneel Recente waarschuwingen voor niet-kritieke problemen die mogelijk toch aandacht vereisen.
4. Als er fouten of waarschuwingen aanwezig zijn, noteer dan de tijdstempels en de inhoud ervan.
5. Scrol omlaag naar de Logboekviewer om het onbewerkte logbestand te bekijken en te zoeken naar context rond specifieke vermeldingen.
6. Pas het veld Regels aan als u meer geschiedenis wilt zien en klik vervolgens op Opnieuw laden.

Veelvoorkomende logboekpatronen om op te letten

Als u fouten ontdekt die niet kunnen worden opgelost door de instellingen te controleren, exporteer dan het diagnostische bestand via het tabblad Gereedschappen en neem contact op met de ondersteuning.

---

Werkstroom 3: Leads beoordelen en verwerken

Voer deze controle dagelijks uit of met een frequentie die past bij uw aantal aanvragen.

Stappen

1. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Leads.
2. Bekijk de lijst met leads. Nieuwe leads hebben de status Nieuw.
3. Voor elke nieuwe lead: - Controleer de naam van de klant, het e-mailadres, het telefoonnummer en het bericht. - Noteer over welk voertuig de aanvraag gaat. De advertentiereferentie linkt naar de AutoScout24-detailpagina wanneer deze beschikbaar is. - Neem contact op met de klant via uw normale verkoopproces. - Wijzig na contact met de klant de status van de lead naar Gecontacteerd. - Wijzig na afronding van de verkoopinteractie de status naar Gesloten of Spam, afhankelijk van de situatie.
4. Als u leads wilt delen met een ander systeem (bijvoorbeeld een CRM), klikt u op Exporteer CSV om alle momenteel zichtbare leads als een CSV-bestand te downloaden. Pas eventueel eerst zoekfilters toe als u slechts een selectie wilt exporteren.
5. Verwijder leads die bevestigde spam zijn of niet langer nodig zijn om de lijst overzichtelijk te houden.

Opmerkingen

• Wijzigingen in de leadstatus worden onmiddellijk opgeslagen wanneer u een nieuwe status selecteert.
• De CSV-export bevat alle leads die voldoen aan de huidige zoek-/filterstatus, of alle leads als er geen filter actief is.
• Leads worden opgeslagen als WordPress-berichten. Ze worden niet automatisch doorgestuurd naar externe systemen, tenzij u apart een webhook of integratie hebt geconfigureerd.
• Proefritaanvragen die via de proefritfunctie zijn ingediend, worden ook als leads geregistreerd als de proefritfunctie is ingeschakeld.

---

Werkstroom 4: Systeemstatus en cron-status controleren

Voer deze controle wekelijks uit, of onmiddellijk na een vermoedelijke fout in de planning.

Stappen

1. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Systeem & hulp.
2. Bekijk de indicatoren van de omgevingscontrole: - PHP-versie – moet 8.1 of hoger zijn. - Geheugenlimiet – 256 MB of meer wordt aanbevolen. - Maximale uitvoeringstijd – 60 seconden of meer wordt aanbevolen. - Uploads-map – moet beschrijfbaar zijn voor de import van afbeeldingen. - cURL en OpenSSL – moeten aanwezig zijn voor API-aanroepen. - GD of Imagick – vereist als WebP-conversie is ingeschakeld.
3. Bekijk de indicator Status cron-planning: - Bij gebruik van WP-Cron toont dit of er een gepland evenement is geregistreerd en wanneer de volgende run wordt verwacht. - Bij gebruik van een server-cron bevestigt u dat uw externe cron-job apart is geconfigureerd en actief is.
4. Bekijk de Status afbeeldingenwachtrij: - Een kleine wachtrijgrootte (0–50) is normaal. - Een wachtrijgrootte van meer dan 1.000 activeert een waarschuwingsbadge. Dit kan erop wijzen dat de verwerker van de afbeeldingenwachtrij niet actief is of achterloopt. - Als de wachtrij groot is, gebruikt u de knop Afbeeldingenwachtrij nu uitvoeren om deze direct te verwerken.
5. Bekijk het resultaat van de API-verbindingstest. Klik op de testknop indien beschikbaar om te bevestigen dat de API bereikbaar is met de huidige inloggegevens.
6. Als een indicator een waarschuwing (geel) of fout (rood) aangeeft, raadpleeg dan de desbetreffende sectie in de Beheerdershandleiding of de Probleemoplossing hieronder.

---

Werkstroom 5: De frontend-voorraad valideren

Voer deze controle uit na elke belangrijke importrun, of wekelijks tijdens normaal gebruik.

Stappen

1. Open de voertuigarchiefpagina van uw site in een browser (niet ingelogd als WordPress-beheerder, of via een privé-/incognitovenster om de openbare weergave te zien).
2. Controleer of voertuigen in het archiefraster worden weergegeven met afbeeldingen, titels, prijzen en belangrijke specificaties.
3. Pas een of meer filteropties toe (bijvoorbeeld filteren op merk of brandstoftype) en controleer of de resultaten correct worden bijgewerkt.
4. Klik op een afzonderlijk voertuig om de detailpagina te openen.
5. Controleer of de detailpagina het volgende toont: - Ten minste één afbeelding (of de afbeeldingengalerij als er meerdere afbeeldingen zijn geïmporteerd). - De tabel met voertuigspecificaties (merk, model, jaar, kilometerstand, prijs, motor, enz.). - De uitrustingslijst (indien van toepassing). - De voertuigbeschrijving. - Het contactformulier. - De financieringscalculator (indien ingeschakeld). - Het proefritformulier (indien ingeschakeld).
6. Verstuur een testaanvraag via het contactformulier en controleer of: - De bedankbevestiging op de pagina wordt getoond. - Er binnen enkele seconden een lead verschijnt in ADP Car Market Hub → Leads. - De notificatiemail wordt ontvangen op het geconfigureerde ontvangersadres (als de e-mailverzending op uw server werkt).
7. Als er voertuigen ontbreken in het archief of als de detailpagina onvolledig is, controleer dan het tabblad Logboeken op fouten en controleer de status van het voertuigbericht onder CMH Cars → All Cars.

Status van voertuigberichten controleren

1. Navigeer naar CMH Cars → All Cars in de zijbalk van de WordPress-beheeromgeving.
2. Zoek naar de specifieke voertuigtitel of gebruik de statuslinks (Alles / Gepubliceerd / Concept) boven de lijst.
3. Bevestig dat het bericht is gepubliceerd (status: Gepubliceerd).
4. Als het bericht de status Concept heeft, publiceer het dan handmatig of wijzig de Standaard berichtstatus in de instellingen naar publish voor toekomstige imports.

---

Werkstroom 6: Handmatig een import starten

Gebruik deze werkstroom wanneer u de voorraad onmiddellijk wilt vernieuwen buiten het automatische schema om, bijvoorbeeld nadat u nieuwe voertuigen hebt toegevoegd aan uw AutoScout24-account.

Stappen

1. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Import & limieten.
2. Klik op de knop Nu starten om direct een importrun te starten.
3. Gebruik de Batch-Wizard voor een volledige import met voortgangscontrole: - De voortgangsbalk toont de verwerkte voertuigen, de geschatte resterende tijd en de huidige actie. - U kunt de wizard op elk gewenst moment pauzeren, hervatten of afbreken.
4. Nadat de import is voltooid, bekijkt u de statussamenvatting voor het aantal toegevoegde, bijgewerkte of overgeslagen voertuigen.
5. Controleer de resultaten door het Dashboard en de archiefpagina op de frontend te bekijken.

Opmerkingen

• Handmatige triggers en de automatische cron-planner delen dezelfde importvergrendeling. Als er al een geplande run actief is wanneer u op Nu starten klikt, wordt de handmatige trigger overgeslagen.
• Importruns die via de Batch-Wizard worden gestart, verwerken standaard één voertuig tegelijk. Dit voorkomt time-outfouten op servers met beperkende limieten voor de uitvoeringstijd.

---

Werkstroom 7: Controleren op voertuigen met kwaliteitsproblemen

Voer deze controle regelmatig uit om de kwaliteit van de voorraad te waarborgen.

Stappen

1. Navigeer naar ADP Car Market Hub → Dashboard.
2. Bekijk de sectie Gereedheid voertuigen, die het volgende benadrukt: - Voertuigen zonder afbeeldingen. - Voertuigen met ongebruikelijk korte beschrijvingen.
3. Klik voor elk getroffen voertuig door naar het individuele voertuigbericht om dit te onderzoeken.
4. Als er afbeeldingen ontbreken: - Controleer of de afbeeldingenwachtrij een achterstand heeft (Systeem & hulp → Status afbeeldingenwachtrij). - Voer de afbeeldingenwachtrij indien nodig handmatig uit. - Controleer het tabblad Logboeken op fouten bij het downloaden van afbeeldingen.
5. Als beschrijvingen kort zijn of ontbreken: - Bekijk de originele advertentie op AutoScout24. - Als de AI Assistant is ingeschakeld, gebruik deze dan om een beschrijving voor het voertuig te genereren. - Bewerk anders het voertuigbericht handmatig om de beschrijving toe te voegen of te verbeteren.

---

Operationele opmerkingen

• Dashboard-caching: Dashboardgegevens worden ongeveer 3 minuten gecached. Laad de pagina opnieuw om de meest recente gegevens te zien na een import.
• Wijzigingsdetectie: De importeur gebruikt hashes van inhoud en afbeeldingen om ongewijzigde voertuigen over te slaan. Een hoog aantal "overgeslagen" vermeldingen in het logboek is normaal en betekent dat de import efficiënt werkt.
• Meerdere Seller ID's: Als er meerdere Seller ID's zijn geconfigureerd, wordt de import voor elke verkoper om beurten uitgevoerd. Fouten bij de ene verkoper blokkeren de imports voor andere verkopers niet.
• Gedetailleerdheid van importlogboek: Uitgebreide logregistratie (indien ingeschakeld) schrijft zeer gedetailleerde vermeldingen per voertuig naar het logboek. Dit is handig voor foutopsporing, maar vergroot het logbestand. Schakel dit uit tijdens normaal gebruik.

---

---

Probleemoplossing

---

Gerelateerde documenten

• Gebruikershandleiding
• Beheerdershandleiding
• Werkstroom voor voertuigimport
• Werkstroom voor leadbeheer
• Werkstroom voor frontend-gebruik